Boletos

¿Se van a agotar los boletos?: Existe la posibilidad de que se agoten los boletos. En ese caso no se sacarán más boletos a la venta. Te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia del EDC.

¿Qué métodos de pagos son los que aceptan?: Buscando proteger la salud del público y con el objetivo de propiciar un regreso seguro a los recintos, la venta de boletos para nuestro EDC México 2021 se realizará temporalmente sólo a través de ticketmaster.com.mx, así como de los centros Ticketmaster que ya han reiniciado operaciones.

Esto evitará traslados innecesarios o aglomeraciones en las taquillas del Autódromo Hermanos Rodríguez. Será hasta que este inmueble reinicie operaciones regulares, cuando la venta pueda hacerse en sitio bajo estrictos protocolos sanitarios.

¿Cuál es el máximo de boletos que puede adquirir una persona?: El máximo por persona es de 8 boletos.

¿Puedo comprar boletos a meses sin intereses?: Si, puedes adquirir tus boletos a 3, 6 y 9 meses con tarjetas de crédito Citibanamex.

Consulta los términos legales aquí

¿Puedo cambiar mi boleto General por uno VIP?: Si todavía hay disponibilidad en boletos VIP podrás cambiar tu boleto General por uno VIP pagando la diferencia en la taquilla del festival.

¿Qué pasa si compré por error un boleto VIP y no tengo 18?: No habrá reembolsos a headliners que tengan boletos VIP que sean menores de edad. Podrás usar el boleto para entrar al evento, pero no podrás estar en la zona VIP.

¿Puedo obtener un paquete VIP si alguno de los miembros de mi grupo son menores de 18 años?: No, sólo aquellos que acrediten la mayoría de edad tienen permitido entrar a las zonas VIP; deberás ser mayor de 18 años para entrar al festival con un boleto VIP.

¿Debo recibir un correo de confirmación al realizar mi compra?: Debes recibir un correo de confirmación momentos después de tu compra. Si no lo has recibido (asegúrate de revisar tu carpeta de spam), por favor contacta a Ticketmaster.

¿Qué pasa si adquirí mis boletos no han hecho ningún cargo a mi tarjeta?: A más tardar deberá aparecer el cargo a tu tarjeta en el lapso de dos días hábiles. Si no aparece el cargo, por favor contacta a Ticketmaster.

Si vivo fuera de México ¿Me enviarán mis boletos o los recogeré en Will Call?: Todas las órdenes internacionales se entregarán en Will Call, ubicada en la Explanada OCESA en puerta 6 dentro del Autódromo Hermanos Rodríguez, cerca de Metro Ciudad Deportiva.

¡Es la semana del EDC y no tengo mis boletos! ¿Dónde están?: Si no has recibido tus boletos la semana del festival, automáticamente estarán disponibles en Will Call en la taquilla del EDC bajo tu nombre y apellido.

¿Cómo puedo evitar un fraude?: La forma más efectiva de evitar un fraude es comprando directamente en Ticketmaster. Si vas a comprarle un boleto a alguien, te recomendamos que sean familiares o amigos. No confíes en los revendedores, podrían ser estafadores y correrías el riesgo de que tu boleto sea falso. Si ese fuera el caso, no se te permitirá la entrada ya que no nos haremos responsables por boletos falsos o falsificados y desafortunadamente habrás perdido tu dinero. Te recomendamos que seas muy inteligente y cuidadoso.

Voy a comprar varios boletos ¿Los puedo transferir a mis amigos?: Puedes adquirir boletos a nombre tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.

¿Puedo usar mi pase de 3 días para meter a tres personas en un día en lugar de usarlo una vez por día?: No. El pase de 3 días es bueno solo para una escaneada por día.

No podré ir uno de los días ¿Puedo dejar que un amigo use mi boleto después de que yo lo haya usado?: No, tu boleto es intransferible.

¿Puedo adquirir mis boletos en pagos diferidos?: Si, conoce el proceso para adquirir tus boletos en pagos diferidos con efectivo aquí.

Festival

¿A qué hora empieza y termina el evento cada día?: Viernes, 25 de Febrero: 4pm-2am
Sabado, 26 de Febrero: 2pm-2am
Domingo, 27 de Febrero: 2pm-2am

¿Qué tipo de identificación necesito?: Debes de presentar una identificación para comprar alcohol. Ve la lista completa de IDs aceptadas y no aceptadas.

¿Qué pasa si mi ID se perdió o está expirada?: Se aceptarán pasaportes expedidos por el gobierno de cualquier país.

¿Puedo utilizar una ID consular o una licencia de manejo extranjera?: Identificaciones consulares y licencia de manejo mexicana no son aceptadas. Licencias emitidas en el extranjero sí serán válidas.

¿Los horarios serán anunciados previamente?: Sí. Durante los días previos al festival, los horarios serán publicados vía este sitio, en nuestras redes sociales, el app de Insomniac, y actualizaciones por email. Los horarios también aparecerán en la guía del festival que recibirás a la entrada. Nota: El lineup es sujeto a cambios.

¿Qué puedo traer conmigo?: Ve la lista completa de artículos aceptados y permitidos.

¿Puedo colgar pósteres o repartir volantes?: No se puede colgar pósteres o repartir volantes dentro del festival o en el área que rodea al festival. Cualquier persona que sea sorprendida violando esta política tendrá prohibido el acceso a nuestros eventos.

¿Puedo dormir dentro de mi coche o estacionarme durante la noche?: Perdón, pero dormir en los coches durante el festival no está permitido para nadie. NO dejes tu coche en el estacionamiento del festival fuera de horarios del mismo, de lo contrario será llevado por una grúa bajo tu responsabilidad.

¿Cuál es la política con las cámaras?: Fotógrafos profesionales deberán obtener un pase con fotografía usando nuestro Formato de Prensa. No envíes tu solicitud por email. Pases de Fotógrafos no son requeridos para las cámaras estándar con lentes menores de 15 cm de largo o equipos de video de menos de 6″. Cámaras de video profesional no son permitidas ni con pase de prensa.