Como Comprar Boletos

Es la primera vez que compraré boletos para EDCMx, ¿cómo los puedo adquirir?

Te mostramos las diferentes maneras de adquirir tus boletos para EDCMx, ya sea durante la preventa Citibanamex o en la venta general para todo público.

Hay dos oportunidades para comprar boletos:

  1. La primera es en los días de Preventa Citibanamex, que es exclusiva para quien tenga tarjeta de crédito o débito de Citibanamex. Todas las preventas Citibanamex empiezan a las 11:00 y terminan a las 23:00 horas. La preventa iniciará con los boletos marcados como Early Bird. Te recordamos que, dependiendo la demanda de boletos, las fases pueden avanzar durante la preventa. Es importante destacar que ninguna sucursal del banco vende boletos para el festival.
  1. La segunda es al empezar la venta al público en general (aquí ya se aceptan todas las formas de pago), la cual inicia después de la Preventa Citibanamex. Se guardarán un muy limitado porcentaje de las fases ya agotadas en preventa para esta venta general. También inicia a las 11:00 horas y termina hasta agotar localidades.

La forma más sencilla y segura de adquirir tus boletos es a través de Ticketmaster porque tiene una capacidad de realizar 4,200 transacciones simultáneas (mientras que por teléfono se hacen 350 y en los establecimientos afiliados sólo se pueden llevar a cabo 190).

Para saber cómo comprar tus boletos por internet, sigue esta liga.

Otro método es llamar por teléfono. En la Ciudad de México al 5325 9000, en Monterrey al 8369 9000 y en Guadalajara al 3818 3800.

También puedes ir personalmente a cualquiera de los establecimientos afiliados a la Red Ticketmaster: Office Depot, ETN, MixUp, Liverpool, Fábricas de Francia, Gandhi, Farmacias del Ahorro, Comercial Mexicana y Tower Records. Saber cuál es el más cercano a ti.

El único lugar donde no te cobrarán cargos por servicio es en las taquillas de la puerta 7 del Palacio de los Deportes, con un horario de 10:00 a 18:00 hrs. de lunes a domingo.

ACLARACIONES IMPORTANTES: Recomendamos ampliamente que adquieran sus boletos por internet ya que sin importar la demanda es la manera donde hay más posiblidades para tener boletos rápidamente y sin que cambien de fase. Ir a la taquilla NO asegura boletos rápidamente y a veces aunque estén varias horas formados no aseguran tener boletos en fases tempranas.

No vendemos pases de backstage, soundcheck o Meet&Greet para el festival, tampoco hay manera de comprarlos.

Boletos FAQ

¿Cómo puedo comprar boletos?

Conoce las formas de adquirir tus boletos abajo.

¿Se van a agotar los boletos?

Existe la posibilidad de que se agoten los boletos. En ese caso no se sacarán más boletos a la venta. Te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia del EDC.

¿Qué métodos de pagos son los que aceptan?

El sistema Ticketmaster (En línea, teléfono y centros autorizados) acepta todas las tarjetas de crédito y débito. En la taquilla ubicada en la puerta 7 del Palacio de los Deportes se aceptan todos los métodos de pago además de pago en efectivo.

¿Cuál es el máximo de boletos que puede adquirir una persona?

El máximo por persona es de 8 boletos.

¿Puedo comprar boletos a meses sin intereses?

Más adelante los dejaremos saber de esta opción.

¿Puedo cambiar mi boleto General por uno VIP?

Si todavía hay disponibilidad en boletos VIP podrás cambiar tu boleto General por uno VIP pagando la diferencia en la taquilla del festival.

¿Qué pasa si compré por error un boleto VIP y no tengo 18?

No habrá reembolsos a headliners que tengan boletos VIP que sean menores de edad. Podrás usar el boleto para entrar al evento, pero no podrás estar en la zona VIP.

¿Puedo obtener un paquete VIP si alguno de los miembros de mi grupo son menores de 18 años?

No, sólo aquellos que acrediten la mayoría de edad tienen permitido entrar a las zonas VIP; deberás ser mayor de 18 años para entrar al festival con un boleto VIP.

¿Debo recibir un correo de confirmación al realizar mi compra?

Debes recibir un correo de confirmación momentos después de tu compra. Si no lo has recibido (asegúrate de revisar tu carpeta de spam), por favor contacta a Ticketmaster.

¿Qué pasa si adquirí mis boletos no han hecho ningún cargo a mi tarjeta?

A más tardar deberá aparecer el cargo a tu tarjeta en el lapso de dos días hábiles. Si no aparece el cargo, por favor contacta a Ticketmaster.

Si vivo fuera de México ¿Me enviarán mis boletos o los recogeré en Will Call?

Todas las órdenes internacionales se entregarán en Will Call, ubicada en la Explanada OCESA en puerta 6 dentro del Autódromo Hermanos Rodríguez, cerca de Metro Ciudad Deportiva.

¡Es la semana del EDC y no tengo mis boletos! ¿Dónde están?

Si no has recibido tus boletos la semana del festival, automáticamente estarán disponibles en Will Call en la taquilla del EDC bajo tu nombre y apellido.

¿Cómo puedo evitar un fraude?

La forma más efectiva de evitar un fraude es comprando directamente en Ticketmaster. Si vas a comprarle un boleto a alguien, te recomendamos que sean familiares o amigos. No confíes en los revendedores, podrían ser estafadores y correrías el riesgo de que tu boleto sea falso. Si ese fuera el caso, no se te permitirá la entrada ya que no nos haremos responsables por boletos falsos o falsificados y desafortunadamente habrás perdido tu dinero. Te recomendamos que seas muy inteligente y cuidadoso.

Voy a comprar varios boletos ¿Los puedo transferir a mis amigos?

Puedes adquirir boletos a nombre tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.

¿Puedo usar mi pase de 2 días para meter a dos personas en un día en lugar de usarlo una vez por día?

No. El pase de 2 días es bueno solo para una escaneada por día.

No podré ir uno de los días ¿Puedo dejar que un amigo use mi boleto después de que yo lo haya usado?

No, tu boleto es intransferible.

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